De Customer Effort Score (CES) geeft aan hoeveel jouw klanten zich moeten inspannen om iets voor elkaar te krijgen. In ons dashboard berekenen wij automatisch de CES . Zowel in de widgets als in onze rapportages heb je direct inzicht hoe je scoort bij je klanten.
Via onderstaande tool kan je gemakkelijk de CES berekenen. Wil je meer weten? Bekijk dan ons expert blog over de CES.